Politika privatnosti

Podaci o rukovaocu

Ovaj dokument objašnjava kako EASYTRADEX DOO NOVO ORAHOVO, kao rukovalac podacima, obrađuje podatke o ličnosti korisnika internet stranice www.minimotox.rs, kupaca, potencijalnih kupaca, korisnika kontakt formi, lica koja komuniciraju putem e-pošte, telefona, WhatsApp-a ili društvenih mreža, kao i posetilaca showroom-a.

1. Koje podatke obrađujemo

• Podatke koje nam dostavite prilikom slanja upita, naručivanja, rezervacije posete showroom-u, reklamacije ili druge komunikacije: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa, adresa isporuke, podaci o porudžbini, sadržaj poruke i drugi podaci koje sami dostavite.
• Tehničke podatke koji nastaju prilikom korišćenja sajta: IP adresa, datum i vreme pristupa, korišćeni pretraživač, operativni sistem, stranice koje posećujete, podaci o kolačićima i sličnim tehnologijama.
• Podatke o kupovini i servisnoj komunikaciji: naziv proizvoda, cena, način plaćanja, način isporuke, reklamacije, garancijski zahtevi i evidencija komunikacije sa kupcem.
• Ako nas kontaktirate putem društvenih mreža, obrađujemo podatke koje nam dostavite kroz tu komunikaciju, a platforme kao što su Meta, Instagram, TikTok ili druge mreže mogu samostalno obrađivati vaše podatke u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti.

2. Svrhe i pravni osnov obrade

3. Kontakt forma, e-mail, telefon i WhatsApp

Lične podatke koje nam dostavite putem kontakt forme, e-maila, telefona, WhatsApp-a ili društvenih mreža koristimo isključivo radi odgovora na vaš upit, obrade porudžbine, preporuke modela, zakazivanja posete showroom-u, rešavanja reklamacije ili drugog zahteva.

Ako nam dostavite podatke o detetu radi preporuke modela, kao što su uzrast, visina ili iskustvo u vožnji, te podatke koristimo samo u svrhu davanja preporuke i ne koristimo ih za druge svrhe.

4. Kupovina, porudžbine i isporuka

Za obradu porudžbine obrađujemo podatke neophodne za izvršenje kupovine, komunikaciju sa kupcem, izdavanje računa, fiskalizaciju, isporuku, reklamacije i zakonsko čuvanje poslovne dokumentacije.

Podaci se mogu dostaviti kurirskoj službi, platnom procesoru, banci, knjigovođi, softveru za fiskalizaciju i drugim pružaocima usluga koji su neophodni za izvršenje porudžbine.

5. Newsletter, reklame i personalizovani sadržaj

Promotivne poruke šaljemo samo ako postoji odgovarajući pravni osnov, naročito vaša saglasnost ili drugi zakonom dozvoljen osnov. Saglasnost možete opozvati u svakom trenutku putem linka za odjavu, slanjem e-maila na info@minimotox.rs ili drugim ponuđenim načinom.

Za oglašavanje se mogu koristiti alati kao što su Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel ili slične platforme, ako su aktivirane na sajtu i ako su podešene u skladu sa pravilima o kolačićima i saglasnosti korisnika.

6. Kolačići i slične tehnologije

Sajt koristi tehnički neophodne kolačiće, kolačiće za analitiku, kolačiće za marketing i slične tehnologije. Tehnički neophodni kolačići omogućavaju normalan rad sajta, prikaz stranica, bezbednost i funkcije porudžbine. Analitički i marketinški kolačići koriste se samo ako je to dozvoljeno važećim propisima i u skladu sa podešavanjima saglasnosti korisnika.

Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju, kao i o načinu promene podešavanja, nalaze se u našoj Politici kolačića.

7. Usluge trećih lica i obrađivači

Za rad sajta i poslovanja možemo koristiti pružaoce usluga kao što su hosting provajder, web developer, e-mail provajder, knjigovođa, kurirske službe, platni procesori, banka, softver za fiskalizaciju, analitički alati, oglašivačke platforme, alati za zaštitu od spama i captcha usluge.

Kada treća lica obrađuju podatke u naše ime, nastojaćemo da sa njima postoji odgovarajući ugovorni ili drugi pravni osnov kojim se obezbeđuje zaštita podataka i obrada u skladu sa našim uputstvima.

8. Transfer podataka u druge države

Neki pružaoci usluga, naročito globalne platforme za analitiku, oglašavanje, mape, hosting ili komunikaciju, mogu obrađivati podatke van Republike Srbije. U tim slučajevima primenjuju se odgovarajuće mere zaštite podataka u skladu sa važećim propisima, uključujući odgovarajuće ugovorne klauzule, odluke o primerenom nivou zaštite ili druge dostupne mehanizme.

Korisnik treba da ima u vidu da platforme trećih lica, kao što su Google, Meta, TikTok, WhatsApp i druge, mogu samostalno obrađivati podatke u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti.

9. Google Maps i usluge mapa

Na sajtu je ugrađena mapa radi prikaza lokacije showroom-a. Pružalac usluge mape može obrađivati IP adresu i tehničke podatke korisnika. Nemamo potpun uticaj na samostalnu obradu podataka od strane pružaoca usluge mape.

Za detalje o obradi podataka od strane usluge mape korisnik treba da pogleda politiku privatnosti konkretnog pružaoca usluge.

10. Captcha, zaštita od spama i bezbednost

Radi zaštite sajta, kontakt formi i porudžbina od automatizovanih zloupotreba mogu se koristiti captcha i slični alati. Ti alati mogu obrađivati tehničke podatke, kao što su IP adresa, podaci o uređaju i ponašanje na stranici, u meri neophodnoj za razlikovanje stvarnih korisnika od automatizovanih programa.

11. Prava lica na koje se podaci odnose

Imate pravo da zatražite informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti, kao i:

• pravo na pristup podacima,
• ispravku netačnih podataka,
• brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi,
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka kada je primenljivo,
• pravo na prigovor na obradu.

Ako se obrada zasniva na saglasnosti, imate pravo da saglasnost opozovete u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev možete poslati na e-mail: info@minimotox.rs.

12. Pritužba nadzornom organu

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

13. Veze ka drugim sajtovima i društvenim mrežama

Sajt može sadržati linkove ka drugim veb lokacijama, društvenim mrežama ili platformama. Nismo odgovorni za sadržaj i praksu zaštite podataka tih eksternih sajtova. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

14. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa promenama propisa, tehničkim izmenama sajta, uvođenjem novih usluga ili promenama u poslovanju. Ažurirana verzija biće objavljena na sajtu www.minimotox.rs.

Datum poslednje izmene: jul 2026.

15. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem e-maila: info@minimotox.rs.

EASYTRADEX DOO NOVO ORAHOVO, Oslobodilačka 4, Novo Orahovo, Bačka Topola, Srbija.